Premium richt zich met name op de Financiële en de Telecom Branche.

Financiële Branche

Premium heeft met name ervaring met het inrichten van kritische bedrijfsprocessen voor online bankieren. De uitdaging bij online bankieren is dat een grote hoeveelheid aan systemen dit ondersteund waarbij veel verschillende interfaces worden gebruikt. Zowel bij innovaties als bij storingen is het cruciaal dat er een goed overzicht is van het systeemlandschap en dat de betrokken beheerafdelingen elkaar tijdig weten te vinden.

Premium kan dit op diverse manieren ondersteunen:

• bij het (her-) inrichten van het innovatieproces kunnen beheersaspecten van de keten worden geborgd;
• bij het optimaliseren incidentmanagement proces kunnen de ketenaspecten zichtbaar worden gemaakt;
• implementatie van interactieve tooling voor aspecten van de keten (“interactieve ketenplaat”);
• inrichten en optimaliseren van (keten) configuratiebeheer.

Dit worden gebruikt voor het introduceren of optimaliseren van online bankproducten zoals betaal-, spaar en en kredietproducten. We hebben zowel ervaring bij de Tier 1 banken als bij de kleinere gespecialiseerde financiële instellingen.

Telecom Branche

Premium is “thuis” in de Telecom klantprocessen en facturatieprocessen. Daarom weten wij als geen ander om binnen de Telecom branche passende resultaten te definiëren en te bereiken; samen met onze klanten!

Afhankelijk van uw klantsituatie kent dit passend resultaat vele vormen. Enkele voorbeelden:

• succesvolle introductie van een nieuwe geavanceerde dienst ondersteund door deels aangepaste en deels nieuwe processen en systemen (sales, levering, service en facturatie);
• geoptimaliseerde facturatieprocessen ondersteund door aangepaste of nieuwe facturatiesystemen;
• Revenue Assurance verbeteringen die Telecom bedrijven helpen de gerealiseerde omzet ook daadwerkelijk binnen te halen door “lekken” in het proces op te sporen en te dichten.

Wij hebben bovenstaande concepten succesvol toegepast in vrijwel alle soorten Telecom-bedrijven: bij zowel vaste als mobiele partijen, bij grote operators als kleine mobiele service providers, kabelbedrijven, etc.