Premium Business Consultants is een onafhankelijke advies en projectmanagement organisatie. Premium richt zich primair op de telecommunicatiebranche en financiële instellingen, zowel in Nederland als in het buitenland. Klanten van Premium zijn onder andere telecom operators, mobiele service providers, kabelbedrijven, banken, verzekeraars en krediet instellingen. Premium is actief op de volgende gebieden:
Consultancy
Een consultancytraject richt zich op een specifiek vraagstuk op het gebied van strategie, processen of ict. Daarbij kan het gaan om de strategische vraag hoe Customer Care en Billing (beter) ingepast kan worden in de klant- en productstrategie. Premium zal dan samen met u een visie ontwikkelen en de stappen in kaart brengen die nodig zijn om deze visie ten uitvoer te brengen. Ook kan het gaan om het uitvoeren van een audit op de ict-architectuur en de individuele systemen of om een selectietraject voor een of meerdere systemen. Premium kan zich hierbij beperken tot de analyse, maar ook de uitvoer coördineren of het volledige traject verzorgen. Daarnaast geeft Premium ook procesmanagementadvies. Dit advies varieert van procesmodelleringen verzorgen tot ontwerp van nieuwe processen of de uitvoer van procesaudits.
Billing oplossingen
Onze consultants beschikken over uitgebreide kennis van meerdere Customer Care en Billing oplossingen. Hierdoor leveren zij toegevoegde waarde in de vorm van projectmanagement, opstellen van specificaties en implementatie-support bij introductie, aanpassing of uitbreiding van dergelijke oplossingen.
Implementatie
Tijdens een product implementatie worden onze consultants ingezet in de rol van projectmanager, business analist, testmanager of migratiespecialist. Implementaties kunnen gericht zijn op de introductie van nieuwe diensten, nieuwe bedrijfsprocessen (b.v. ITIL) of nieuwe systemen. Onze consultants zijn Prince 2 gecertificeerd. Premium werkt vanuit een doelgerichte en pragmatische aanpak. De vakinhoudelijke expertise en de goede communicatieve vaardigheden staan borg voor een succesvolle implementatie.
